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FAQ: Login bei CasinoClic in der Schweiz

  • Wie logge ich mich bei CasinoClic ein, wenn ich am Handy bin und das Menü nicht sofort finde? Öffne CasinoClic im Browser, tippe oben auf «Login» und gib E-Mail-Adresse und Passwort ein. Wenn du mehrere E-Mail-Adressen nutzt, nimm die, mit der du dich registriert hast.
  • Was mache ich, wenn CasinoClic sagt, mein Passwort sei falsch, obwohl ich mir ziemlich sicher bin, dass es stimmt? Nutze «Passwort vergessen», lass dir den Link per E-Mail schicken und setz das Passwort neu. Prüfe auch, ob Caps Lock aktiv ist oder ob dein Passwort-Manager die falsche Variante einfügt.
  • Kann ich mich bei CasinoClic auch einloggen, wenn ich den Bestätigungscode für 2fa nicht bekomme oder das Handy gewechselt habe? Wenn 2fa aktiv ist und der Code fehlt, kommst du ohne Wiederherstellung nicht rein. Verwende zuerst deinen Backup-Code; wenn du keinen hast, wende dich an den Support und halte einen Identitätsnachweis bereit.
  • Was soll ich tun, wenn die Login-Seite bei CasinoClic lädt, aber nach dem Einloggen einfach wieder zum Start zurückspringt? Lösche Cookies und Cache für CasinoClic oder öffne ein privates Fenster und probier es erneut. Wenn du ein VPN oder einen strengen Werbeblocker nutzt, deaktiviere ihn kurz, weil das die Sitzung blockieren kann.
  • Kann ich mich bei CasinoClic mit demselben Konto gleichzeitig auf Laptop und Handy einloggen? CasinoClic lässt in der Regel nur eine aktive Sitzung pro Konto stabil laufen, sonst wird eine Sitzung abgemeldet. Logg dich auf einem Gerät aus, bevor du auf dem anderen weitermachst, damit nichts hängen bleibt.
  • Was mache ich, wenn mein CasinoClic-Konto nach zu vielen Login-Versuchen gesperrt ist und ich sofort wieder rein muss? Warte die Sperrzeit ab oder setz das Passwort über «Passwort vergessen» zurück, das hebt die Blockade oft schneller auf. Wenn die Sperre bleibt, klärt der Support das nach einer kurzen Sicherheitsprüfung.